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快递霸王条款无效案
双击自动滚屏   发布时间:2011-12-12 阅读:682

 

 

 

江苏法制报通讯员 陶 宁 记者戴丽娟

 

随着网上消费的迅速普及,越来越多的人们选择通过互联网进行购物。对于众多的网络卖家而言,快递物流已成为其业务的重要组成部分。由于商家之间竞争激烈,由卖家负担货物在运输途中的毁损已成为行业通行的做法。在卖家负责向买家赔付之后,自是有权向由于自身运输而造成损失的快递公司进行索偿,此时,快递单据上的规定赔偿最高额的“霸王条款”就成了卖家们维权的“拦路虎”。

家住南京秦淮区的赵先生是一位经营手机的客商,经常把需要运往全国各地客户的手机委托某快递有限公司南京分公司进行运送。201011月,赵先生将一批价值3万元的手机及配件交由长期合作的快递公司运送至安徽某地交给李先生,并支付了运费。当日,快递向赵先生出具了速运单一份。该速运单由快递公司业务员填写,其中数量栏填写为“1”,价值栏未填写,托寄物内容栏注有“每票托寄物价值不得超过5000元”,寄件人签署及公司盖章栏注有“请仔细阅读背页所载契约条款,签字即同意接受条款的一切内容”字样。速运单背面注有:“快件运单契约条款”,其中,第17条注明“在托寄物派送过程中,如果因本公司的疏忽导致出现托寄物被盗、遗失或者破损等情况,本公司将赔偿被盗、遗失或破损托寄物的实际价值,但赔偿金额最高不得超过托寄物运费的三倍。”

数日后,赵先生得知李先生没有按时收到货物,便到快递公司查询,发现该件货物是到安徽后准备投递时丢失的。赵先生随即与快递公司交涉。快递公司表示,按照快递业的惯例和“规矩”, 承运货物丢失以后,最多只能按运费的三至五倍赔偿。且运单正面已注明每单货物价值不得高于5000元,而本次货物的价值已高于5000元,他们不应对此承担任何赔偿。但是出于对赵先生损失的歉意,他们愿意给予赵先生1500元的补偿。

因对赔偿数额不满意,20111月,赵先生向秦淮法院提起诉讼,将快递公司告上法庭,要求赔偿损失30000元。快递公司辩称,原、被告之间系运输合同关系,被告在运单正面已注明每单货物价值不得超过5000元,因原、被告经常发生类似运输业务关系,被告对此应是明知的,应判决驳回原告的诉讼请求。

秦淮法院经审理后认为,赵先生将货物交由被告快递公司承运,双方即形成了货物运输合同关系。快递公司无故灭失货物,应赔偿原告赵某相应损失。关于“每票托寄物价值不得高于5000元”的问题,因原告赵某未申报货物价值的行为与货物灭失之间并无法律上的因果关系,被告不能以此作为免责事由。对于快件运单契约条款注明的以运费三倍为赔偿上限的问题,该条款作为被告提供的格式条款,明显加重了合同相对方的责任,并排除了对方的主要权利,该条款的存在无法促进货物运输行业的自律和健康发展,也是对托运人货物安全的严重威胁,该条款属无效条款。法院据此判决快递公司赔偿原告赵某人民币3万元。

法官说法

“赔偿金额最高金额不得超过托寄物的3倍”的条款,就是我们平时所说的“霸王条款”。类似的条款减轻了经营者的责任,加重了消费者的责任,该货物托寄的运单违背了公平、公正、合理的合同签订原则。本案中快递公司在格式合同中写明的“三倍运费赔偿”,排除了对方的主要权利,就变成了无效条款。

本案赵先生能够获得等价赔偿的关键在于,虽然在速运单上未填写货物价值,但只在诉讼过程中提供证据证明了其货物价值3万元的事实。在很多诉讼中,导致很多托运人未能获赔的障碍在于无法确认实际价值,而非“霸王条款”,因此,提醒大家如果要托运的是贵重物品,还是选择费用多一些的保价托运比较安全,即使丢失也能获得更好的弥补。

 

 

 
 
 
[2014-03-17] Ana
Woah nelly, how about them apspel!
[2014-03-17]
[2014-03-17]
[2014-03-18]
[2014-03-19]
[2015-02-21]
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