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江苏省住宅物业管理服务标准(三)
双击自动滚屏   发布时间:2007-03-21 阅读:1387

 

江苏省住宅物业管理服务标准(三)

4.3.8休闲、娱乐、健身设施保洁

4.3.8.1一级

每周清洁1次(擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅);设施表面基本干净,无灰尘污渍、锈迹,目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾,及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。

4.3.8.2二级

每周清洁2次(擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅);设施表面基本干净,无灰尘污渍、锈迹,目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾,及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。

4.3.8.3三级

每周清洁3次(擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅);设施表面基本干净,无灰尘污渍、锈迹,目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾,及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。

4.3.8.4四级

每日清洁1次(擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅);每月彻底刷洗消毒1次;设施表面基本干净,无灰尘污渍、锈迹,目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾,及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。

4.3.8.5五级

每日清洁1次(擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅);每半月彻底刷洗消毒1次;设施表面干净,无灰尘污渍、锈迹,目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾,及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。

4.3.8.6六级

每日清洁2次(擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅);每周彻底刷洗消毒1次;设施表面干净光亮,无灰尘污渍、锈迹,目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾,及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。

4.3.9门卫、岗亭、监控探头保洁

4.3.9.1一级

门卫、岗亭每日清扫1次,擦洗干净内外门窗玻璃及窗台,保持墙、地面基本干净、光亮、整洁,工、器具排放整齐、有序;监控探头每2个月擦拭1次;擦拭不得刮伤镜片,清洁后镜头光亮洁净,探头外表干净无灰尘。

4.3.9.2二级

门卫、岗亭每日清扫1次,内外地面拖洗干净,擦洗干净内外门窗玻璃、窗台及其他台面,发现不卫生随时处理,保持墙、地面干净、光亮、整洁,工、器具排放整齐、有序;监控探头每月擦拭1次;擦拭不得刮伤镜片,清洁后镜头光亮洁净,探头外表干净无灰尘。

4.3.9.3三级

门卫、岗亭每日清洁1次,内外地面拖洗干净,擦洗干净内外门窗玻璃、窗台及其他台面,室内外墙面每月清洁1次,发现不卫生随时处理,保持墙、地面干净、光亮、整洁,工、器具排放整齐、有序;监控探头每2周擦拭1次;擦拭不得刮伤镜片,清洁后镜头光亮洁净,探头外表干净无灰尘。

4.3.9.4四级

门卫、岗亭每日清洁2次,内外地面拖洗干净,擦洗干净内外门窗玻璃、窗台,及其他台面,室内外墙面每月清洁2次,发现不卫生随时处理,保持墙、地面干净、光亮、整洁,工、器具排放整齐、有序;监控探头每旬擦拭1次;擦拭不得刮伤镜片,清洁后镜头光亮洁净,探头外表干净无灰尘。

4.3.9.5五级

门卫、岗亭每日清洁2次,内外地面拖洗干净,擦洗干净内外门窗玻璃、窗台,及其他台面,室内外墙面每月清洁2次,发现不卫生随时处理,保持墙、地面干净、光亮、整洁,保安岗亭随时保洁,墙面、顶面无积灰;工、器具排放整齐、有序;监控探头每周擦拭1次,镜头用专用纸,探头外表用微湿的毛巾;擦拭不得刮伤镜片,清洁后镜头光亮洁净,探头外表干净无灰尘。

4.3.10垃圾桶、果皮箱

4.3.10.1一级

垃圾桶、果皮箱每日清运1次;垃圾桶、果皮箱周围地面散落垃圾不明显、无明显污迹。

4.3.10.2二级

垃圾桶、果皮箱:每日清运2次;垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污。

4.3.10.3三级

垃圾桶、果皮箱:每日清运2次;每周抹布抹1次;垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污。

4.3.10.4四级

垃圾桶、果皮箱:每日清运2次;每3日抹布抹1次;垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污。

4.3.10.5五级

垃圾桶、果皮箱:每日清运2次;每日抹布抹1次;垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污,无明显异味。

4.3.10.6六级

垃圾桶、果皮箱:每日清运2次;每日抹布抹1次;每2周清洗1次,清洗工作在夜间集中在指定场地进行;垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱目视无污迹、无油污;无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。

4.3.10.7七级

垃圾桶、果皮箱:每日清运2次;每日抹布抹1次;每周清洗1次,清洗工作在夜间集中在指定场地进行;垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无污迹、无油污;经常喷洒药水,防止发生虫害。

4.3.11垃圾收集与处理

4.3.11.1一级

生活垃圾由业主(使用人)自己送至指定垃圾中转站(垃圾箱);垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾1次;垃圾日产日清;建筑垃圾定点堆放;垃圾运送过程有防掉落或飞扬洒落措施。

4.3.11.2二级

生活垃圾由业主(使用人)自己送至楼下固定位置,由清扫人员每日收集生活垃圾1次;垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾1次;垃圾日产日清;建筑垃圾定点堆放;灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。

4.3.11.3三级

生活垃圾由业主(使用人)自己送至楼下固定位置,由清扫人员每日收集生活垃圾2次;垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾2次;垃圾日产日清;建筑垃圾定点堆放;对有毒物质分离特殊处理;灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染;废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭,防止溢流污染路面。

4.3.11.4四级

每日上门收集生活垃圾1次;垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾2次,保持垃圾筒清洁,建筑垃圾定点堆放;垃圾日产日清;对有毒物质分离特殊处理;灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染;废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭,防止溢流污染路面;垃圾收集车封闭,无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。

4.3.11.5五级

每日上门收集生活垃圾2次;垃圾日产日清;垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾2次,保持垃圾桶清洁,回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋;再盖好垃圾桶盖;垃圾分类收集,对于可回收物资应当回收利用;对有毒物质分离特殊处理;建筑垃圾定点堆放;灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染;废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭,防止溢流污染路面;垃圾收集车表面洁净,无污染,全封闭,无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落。

4.3.11.6六级

每日上门收集生活垃圾2次;垃圾日产日清;垃圾运送人员巡回收取垃圾桶内垃圾,保证垃圾桶内呈半空状态,方便业主(使用人)使用,回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋,铺垃圾袋时将垃圾袋口完全张开,袋口反卷5cm折贴在垃圾箱外沿,再盖好垃圾桶盖;垃圾分类收集,对于可回收物资应当回收利用;对有毒物质分离特殊处理;建筑垃圾定点堆放;废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭,防止溢流污染路面;垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染;运送垃圾避开人流高峰,不可使用客用电梯运送垃圾;垃圾收集车表面洁净、外观光亮,无突出噪音,无污染,全封闭,无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落。

4.3.12卫生消杀

4.3.12.1一级

根据季节、小区环境以及业主(使用人)要求实施。

4.3.12.2二级

针对灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划;灭鼠:每年至少进行1次。

4.3.12.3三级

针对灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划;灭鼠:每年至少进行2次;标准:检查仓库、地下室,目视无明显蚊虫在飞;检查办公室、食堂,目视无明显苍蝇在飞;抽查楼道、业主(使用人)家无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过5%。

4.3.12.4四级

针对灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划;灭鼠:每年至少进行3次;检查仓库、地下室,目视无明显蚊虫在飞;检查办公室、食堂,目视无明显苍蝇在飞;抽查楼道、业主(使用人)家无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过5%。

4.3.12.5五级

夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次,其他根据季节和当地情况制定具体计划;灭鼠:每季进行1次;确保操作人员和业主(使用人)安全,有切实可行措施,不干扰业主(使用人)正常生活,检查仓库、地下室,目视无明显蚊虫在飞;检查办公室、食堂,目视无苍蝇在飞;抽查楼道、业主(使用人)家无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过1%。

 

4.4园林绿化养护与管理

4.4.1草坪

4.4.1.1一级

成活率在75%以上;

整块草地基本无明显的草荒;

无大面积病虫害;

绿期200日以上;

无明显的堆物堆料、搭棚、践踏、侵占等现象;

根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫,每年至少进行1次施肥、补苗;至少进行2次修剪;发生病虫害及时喷药。

4.4.1.2二级

成活率在80%以上,生长基本正常;

整块草地没有明显阔叶杂草;

无大面积病虫害,并能及时防治;

绿期250日以上,草坪平整,留茬高度控制在100mm以下;

无明显的堆物堆料、搭棚、践踏、侵占等现象;

根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。

4.4.1.3三级

草坪斑秃不明显,成活率在80%以上,生长正常;

整块草地没有已开花杂草,整块草地没有明显阔叶杂草;

无大面积病虫害,并能及时防治;

绿期250日以上,草坪平整或坡度平缓,留茬高度控制在80mm以下;

绿地基本整洁,无明显的堆物堆料、搭棚、侵占等现象;无较严重人为破坏,无绿化生产垃圾,对人为损坏和违法行为能及时处理;

根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。

4.4.1.4四级

成活率在90%以上,生长正常;

整块草地没有已开花杂草,整块草地没有明显阔叶杂草;

基本无病虫害;

绿期250日以上,草坪平整,留茬高度控制在60mm以下;

绿地整洁,无堆物堆料、搭棚、侵占等现象;设施基本完好,无明显人为损坏,对违法行为能及时发现和处理;绿化生产垃圾能及时清运;

根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。

4.4.1.5五级

成活率在95%以上,生长茂盛;

整块草地没有已开花杂草,整块草地没有明显阔叶杂草;

无病虫害;

绿期250日以上,草坪平整,留茬高度控制在60mm以下;

绿地整洁,无堆物堆料、搭棚、侵占等现象;设施完好,无人为损坏,对违法行为能及时发现和处理;绿化生产垃圾及时清运;

根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。

4.4.2园林树木

4.4.2.1一级

生长长势一般;

树木生长基本正常,没有明显死树和明显枯枝死杈;

枝干有较为明显的机械损伤,经处理后基本完整,叶色基本正常,严重黄叶、焦叶、卷叶以及有虫屎、虫网、积尘叶的柱树在15%以下;乔木根部无30cm高以上荫蘖枝,无过长杂草、杂物;

缺株在7%以下;

树林无明显的钉栓、捆绑现象;

绿篱生长造型基本正常,叶色基本正常,无明显的死株和枯死枝,有虫株率在20%以下;

被啃咬的叶片最严重的每株在25%以下;有蛀干害虫的株数在10%以下;介壳虫危害一般。

4.4.2.2二级

生长长势一般,生长与该树种、该树木的平均年生长量相当;

树木生长基本正常,没有明显死树和明显枯枝死杈,80%以上树冠基本完整;

枝干无较为明显的机械损伤,叶色基本正常,严重黄叶、焦叶、卷叶以及有虫屎、虫网、积尘叶的柱树在15%以下;乔木根部无30cm高以上荫蘖枝,无过长杂草、杂物;

缺株在6%以下;

树林无明显的钉栓、捆绑现象;

绿篱生长造型基本正常,叶色正常,无明显的死株和枯死枝,有虫株率在15%以下;

被啃咬的叶片最严重的每株在20%以下;有蛀干害虫的株数在8%以下;介壳虫危害一般。

4.4.2.3三级

生长长势一般,生长与该树种、该树木的平均年生长量相当;

90%以上树木树冠基本完整,有一定绿化效果,没有死树和明显枯枝死杈;

枝干无明显的机械损伤,叶色基本正常,严重黄叶、焦叶、卷叶以及有虫屎、虫网、积尘叶的柱树在10%以下;乔木根部无20cm高以上荫蘖枝,无过长杂草、杂物;

缺株在4%以下;

管理期间树林基本未出现钉栓、捆绑现象;

绿篱生长造型基本正常,整形修剪表面和棱角基本划齐,叶色基本正常,无明显的死株,有虫株率在12%以下;

蛀干害虫和介壳虫危害株数在6%以下,食叶害虫咬食的叶片每株在25%以下。

4.4.2.4四级

生长长势较好,生长与该树种、该树木的平均年生长量相当;

树冠基本完整,主侧枝分布合理,树冠通风透光,没有死树和枯枝死杈;

枝干无明显的机械损伤,叶色、叶片大小、厚度正常,有黄叶、焦叶、卷叶以及有虫屎、虫网、积尘叶的柱树在8%以下;乔木根部无20cm高以上荫蘖枝,无过长杂草、杂物;

缺株在2%以下;

管理期间树林基本无钉栓、捆绑现象;

绿篱生长造型正常,下部枝叶基本茂密,整形修剪表面平整,棱角线条基本统一收齐,叶色正常,修剪及时,有虫株率在10%以下;

有蛀干害虫的株数在2%以下,介壳虫危害较轻。

4.4.2.5五级

生长长势强,生长超过该树种、该树木的平均年生长量;

树冠完整美观,主侧枝分布均匀,数量适宜,内膛不乱,通风透光良好,没有死树和枯枝死杈;

管理期间树木枝干无机械损伤,叶色、叶片大小、厚度正常,无黄叶、无非正常落叶,焦叶、卷叶以及有虫屎、虫网、积尘叶的柱树在5%以下;乔木根部无10cm高以上荫蘖枝;

无明显缺株;

管理期间树林无钉栓、捆绑现象;

绿篱上下部枝叶茂密,整形修剪表面平整,棱角线条统一划齐,生长健壮,叶色正常,修剪造型美观,无死株和干枯枝,有虫株率在2%以下;

被啃咬的叶片最严重的每株在5%以下,无蛀虫害虫的活卵、活虫;介壳虫危害不明显。

 

 
 
 
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